הקמפיינים לא נבנו נכון, הלידים לא זרמו טוב, והעבודה במשרד הייתה ידנית מדי - אז נבנתה מחדש המערכת השיווקית והתפעולית סביב הלידים

הרקע

מדובר בחברה שמגייסת באופן שוטף כוח אדם למספר רב של מסגרות ברחבי הארץ. במצב כזה, איכות הקמפיינים, איכות הלידים, ואיכות תהליך הטיפול בלידים משפיעים ישירות על היכולת לגייס מהר ובצורה טובה.

מה היה שבור

• השיווק לא נוהל בצורה מספיק מדויקת
• הקמפיינים בפייסבוק לא נבנו בצורה טובה
• המנכ”ל לא קיבל דיווח טוב על מצב הלידים
• העובדים שחזרו ללידים לא קיבלו אותם בצורה נוחה ומסודרת
• הייתה הרבה מאוד עבודה ידנית בתוך המשרד

למה זה פגע בעסק

כשמערכת הגיוס לא בנויה נכון:

• עלות הליד עלולה להיות גבוהה מדי
• איכות הלידים נפגעת
• טיפול בלידים נהיה איטי ולא מסודר
• והמשרד נשאב לעבודה ידנית במקום להתמקד בגיוס אפקטיבי

מה נבנה

• הקמפיינים בפייסבוק נבנו מחדש
• נוצרו מודעות חדשות שהניבו תוצאות טובות יותר
• נעשה שימוש במטרות נכונות יותר בהקמת הקמפיינים
• לאחר מכן נבנה קובץ Google Sheets לניהול לידים
• בוצע שיפור בתהליך העבודה על איכות הלידים והטיפול בהם
• ירד חלק משמעותי מהעומס הידני בתהליך

התוצאה

• ירדה עלות הליד
• איכות הפעילות השיווקית השתפרה
• תהליך העבודה על הלידים הפך ברור יותר
• המשרד ירד משמעותית בכמות העבודה הידנית
• נוצר בסיס טוב יותר לחיבור בין השיווק לבין הטיפול בפועל בלידים

מה נשאר אחרי העבודה

נשארה לא רק פעילות קמפיינים טובה יותר, אלא גם דרך מסודרת יותר לנהל, לעקוב ולטפל בלידים - עם פחות חיכוך בתוך המשרד.