לעסקים שכבר זזים -
אבל עדיין עובדים קשה מדי
כשיש פעילות, שיווק ומערכות - אבל הכול עדיין מוחזק ידנית, בבלגן, או בלי חיבור ברור - בונים בסיס עבודה שיווקי ותפעולי שאפשר להישען עליו.
מדידה · דוחות · אוטומציות · חיבורי מערכות · תהליכים שיווקיים
מתאים בעיקר לעסקים שכבר זזים -
אבל לא עובדים על בסיס מספיק מסודר
לעסקים שכבר יש בהם פעילות אמיתית – לקוחות, שיווק, תהליכים, עובדים, ספקים או מערכות – אבל משהו בדרך שבה הכול מחובר עדיין לא יושב נכון.
- יש פעילות אמיתית, אבל הרבה דברים עדיין מוחזקים ידנית
- יש שיווק, אבל אין חיבור טוב בין הכלים, הנתונים והתהליך
- יש צוות, ספקים או מערכות – אבל אין שכבה אחת שמחברת הכול
- בעל העסק מחזיק יותר מדי דברים על עצמו
- יש תחושה שהעסק עובד, אבל לא עובד כמו מערכת בריאה
כשהבסיס לא בנוי נכון, העסק מתקדם - אבל עם הרבה יותר חיכוך ממה שצריך
בהרבה עסקים הבעיה היא לא רק שיווק ולא רק תפעול. הבעיה היא שהכול כבר קיים – אבל לא מחובר נכון.
התוצאה: עומס, חוסר שליטה, קושי לקבל החלטות, ותחושה שהעסק עובד קשה יותר ממה שהוא צריך.
היעד: בסיס עבודה שאפשר להישען עליו ביום-יום
לא להוסיף עוד שכבה, עוד כלי, או עוד דוח שלא משתמשים בו. לבנות דרך עבודה ברורה שמחברת שיווק, תפעול, מערכות ונתונים.
סדר
פחות כאוס, יותר בהירות
חיבור
שיווק, תפעול, מערכות ונתונים
שליטה
תמונה ברורה לקבלת החלטות
תנועה
דברים תקועים מתחילים לזוז
לפי הצורך, נוגעים במה שבאמת מחזיק את העסק במקום
להבין מה קורה באמת, ולא לפי תחושה.
מידע שאפשר לנהל דרכו, לא רק לצפות בו.
להוריד עבודה ידנית, טעויות ותלות מיותרת.
שמידע יעבור נכון בין הטפסים, הכלים והתהליכים.
שהעבודה תזרום טוב יותר בפועל.
כשהבעיה היא לא רק מערכתית, אלא גם שיווקית.
כחלק מהמערכת – לא כמוצר מנותק.
המטרה היא לא רק לפתור נקודתית - להשאיר דרך עבודה טובה יותר גם אחר כך
כשהעבודה מסתיימת, העסק לא חוזר לנקודת ההתחלה. הוא נשאר עם בסיס יציב, תהליכים ברורים וכלים שעובדים בשבילו.
במקום לנחש-לקבל החלטות מבוססות נתונים בזמן אמת.
אוטומציות שמחליפות פעולות חזרתיות ומבטלות טעויות אנוש.
חיבור בין שיווק לתפעול שמונע מלידים ומשימות ליפול בין הכיסאות.
מערכות שעובדות גם כשאתה לא נמצא בתוך כל פרט קטן.
כלים שמדברים אחד עם השני בצורה שקופה ויציבה.
יכולת להגדיל פעילות בלי שהמערכת הנוכחית תקרוס מהעומס.
בדרך כלל העבודה מתחילה במקום שבו משהו כבר לא מחזיק
מדידה שבורה, תהליך שנתקע, או עומס שיושב כולו על בעל העסק. הנה כמה דוגמאות לאיך זה נראה בטיפול.
המדידה לא עבדה, הקמפיינים לא יכלו לעלות
תיקון והטמעה מסודרת של GTM, Meta Pixel ו-Google Analytics – כדי לאפשר יציאה מסודרת לעבודה עם קמפיינים.
העסק גדל, אבל התפעול לא גדל איתו
איפיון תהליך, אוטומציות, בסיס נתונים ודשבורדים שהפכו את העבודה השוטפת למסודרת ויציבה יותר.
הלידים הגיעו, אבל התהליך סביבם לא עבד טוב
בניית קמפיינים מדויקים יותר, שיפור ניהול הלידים והורדת עומס ידני מתוך העבודה השוטפת.
לא מתחילים מלרוץ - מתחילים מלהבין
לא כל עסק צריך את אותו דבר. לפעמים הבעיה נראית שיווקית, אבל היא תפעולית. לפעמים היא נראית טכנית, אבל יושבת על תהליך שלא בנוי נכון.
תמונה ראשונית על העסק, המצב הקיים, ומה אנחנו רוצים לפתור.
לא למכור - להבין אם יש בסיס אמיתי להתקדם.
להבין את שורש הבעיה, לא רק הסימפטום.
לפי מה שהעסק באמת צריך - ממוקד ואפקטיבי.
ריטיינר, ספרינטים, או מה שמתאים לאפיון העסק.
השלב הראשון הוא להבין מה באמת מחזיק את העסק במקום
לא כל בעיה נפתרת בעוד משימה, עוד כלי, או עוד ספק. לפעמים צריך לעצור, להבין מה באמת שבור, ורק אז להחליט איך נכון להתקדם.
חיבור בין דאטה, תהליכים ומערכות - הדרך שלי לעזור לעסקים לצמוח
העבודה המקצועית שלי מתמקדת במקומות שבהם השיווק פוגש את הטכנולוגיה והתפעול. במקום להסתכל רק על הקמפיין, אני עוזר לבנות את התשתית שסביבו: מהמדידה והאנליטיקה, דרך בניית דוחות ודשבורדים ועד ליצירת אוטומציות שחוסכות זמן וטעויות.
עם ניסיון כפרילנסר ובתפקידי אנליסט Web ואחראי אוטומציות בסוכנות פרסום, אני מביא זווית שרואה גם את הביצוע השיווקי וגם את המערכות שמאחוריו.
קרא עוד על הרקע והדרךצריך משהו נקודתי ולא בהכרח תהליך רחב?
מעבר לעבודה על בסיס עבודה שיווקי ותפעולי לעסקים פעילים, קיימים גם שירותים ממוקדים יותר - למי שצריך עזרה מדויקת בתחום אחד, כמו ניהול קמפיינים, מדידה, הטמעת פיקסלים, דשבורדים, אוטומציה או הקמת דפי נחיתה.
שאלות שעולות בדרך כלל לפני שמתחילים
למי זה מתאים?
+
האם יש גם ביצוע בפועל?
+
האם זה מתאים לעסק קטן בתחילת הדרך?
+
האם חייבים להתחייב לריטיינר?
+
מה קורה אם אין התאמה?
+
אפשר להתחיל מפנייה קצרה או מבדיקה מהירה של המצב הקיים
בכל מקרה, שיחה קצרה תעזור לנו להבין אם ואיך נוכל לקדם את העסק שלך לשלב הבא.