7 סימנים לכך שהמדידה באתר שלך לא מספיק אמינה כדי לנהל קמפיינים

הרבה עסקים עולים עם קמפיינים כשהם בטוחים שהכול “מחובר”. יש פיקסל, יש גוגל אנליטיקס, יש אולי גם Tag Manager - ובמבט ראשון נראה שהמדידה קיימת.

אבל בפועל, בהרבה מקרים, המדידה לא באמת בנויה בצורה שאפשר לנהל דרכה. היא אולי קיימת טכנית, אבל לא מספיק אמינה, לא מספיק ברורה, ולא מספיק מסודרת כדי לקבל ממנה החלטות טובות.

הבעיה היא שכשמדידה לא יושבת נכון, כל מה שנבנה עליה נהיה חלש יותר:

• הקמפיינים
• הדיווחים
• האופטימיזציה
• והיכולת להבין מה באמת עובד

אם עובדים עם שיווק דיגיטלי, הנה 7 סימנים שיכולים להעיד שהמדידה לא מספיק אמינה.

1. יש תוצאות - אבל לא באמת ברור מאיפה הן מגיעות

אם מתקבלים לידים או רכישות, אבל אי אפשר להבין בצורה ברורה איזה ערוץ, קמפיין או מקור באמת הביא אותם - זו נורת אזהרה.

2. המספרים במערכות שונות לא מדברים אחד עם השני

אם הנתונים במערכת אחת אומרים דבר אחד, ובמערכת אחרת מספרים סיפור אחר לגמרי - צריך לעצור.

3. לא באמת ברור מה בדיוק נמדד - ומה לא

אם אין בהירות לגבי איזה אירועים נשלחים, מתי הם נשלחים, מה נחשב המרה ואיפה כל זה יושב - בפועל עובדים על בסיס חלקי.

4. כל שינוי קטן באתר עלול לשבור משהו

אם כל שינוי בטופס, כפתור, עמוד או flow באתר עלול לשבור את המדידה בלי שמישהו בכלל ישים לב - זו בעיה.

5. הקמפיינים רצים, אבל אין אמון מלא בדיווח

אם מסתכלים על הדוחות ומרגישים שאין ביטחון אמיתי שאפשר להאמין להם - זה סימן חשוב.

6. אין דרך נוחה לבדוק אם הכול באמת עובד

אם אין דרך פשוטה יחסית לבדוק האם האירועים נשלחים, האם הפיקסל יורה, האם הטפסים נמדדים, האם יש כפילויות והאם נשבר משהו אחרי שינוי - עובדים במצב של חוסר שליטה.

7. המדידה קיימת - אבל לא באמת עוזרת לנהל

המדידה לא אמורה להיות רק “תקינה טכנית”. היא אמורה לעזור להבין מה עובד, מה לא עובד, איפה יש בעיה, ואיך נכון להשתפר.

סיכום

אם מנהלים קמפיינים, עובדים עם לידים, או מקבלים החלטות על בסיס נתונים - המדידה לא יכולה להיות “בערך”.

אם יש תחושה שהמדידה קיימת - אבל לא באמת יושבת כמו שצריך - אפשר להשאיר פרטים לפנייה קצרה, או להתחיל מבדיקה עצמית של מצב העסק כדי להבין איפה לעשות סדר.